top of page

V A C A T U R E

Helpdesk medewerker  (16-32 uur per week)

​​

De functie 

Als helpdeskmedewerker ben je onderdeel van het ISA Service Team. Je communiceert met de leveranciers van onze klanten en begeleidt hen bij het aanleveren van productinformatie in ons ISA portaal. Het contact loopt voornamelijk per mail en regelmatig ook telefonisch. 

Het Service Team verzamelt productgegevens namens de ISA gebruikers en monitort de medewerking van de leveranciers. Daarnaast heeft het Service Team nauw contact met het ISA Data Team, dat de kwaliteit van de ontvangen informatie waarborgt, en het ISA IT team, dat werkt aan de gebruiksvriendelijkheid van het ISA portaal. 

​

Wij zoeken iemand die:

•    HBO werk- en denkniveau
•    Aantal uren in overleg, minimaal 16 uur en maximaal 32 uur
•    Soepel en overtuigend in de communicatie
•    Servicegericht, proactief en assertief
•    Vaardigheid met Microsoft Office (met name Excel)
•    Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, kennis van de Franse en Duitse taal is een pluspunt
•    Kennis van wet- en regelgeving op het vlak van productnormen of gevaarlijke stoffen is daarnaast ook een pluspunt

​​

Wat wij bieden:

•    Een salaris tussen de €2.900 en €4.500 bruto per maand o.b.v. 36 uur per week, afhankelijk van ervaring  
•    Jaarcontract na proeftijd
•    In overleg mogelijkheid tot (enigszins) flexibele werktijden
•    Een enthousiaste werksfeer
•    Afhankelijk van talenten: doorgroeimogelijkheden naar commercieel- of advieswerk

​

Achtergrond
Quintens Advies en Management B.V. is een adviesbureau, dat oplossingen en advies geeft voor vragen op het gebied van veiligheid en duurzaamheid. Eén van de werkterreinen is dat van gevaarlijke stoffen. Werken met gevaarlijke stoffen brengt bepaalde risico’s met zich mee. De overheid heeft daarom regels gesteld. Die regels gelden ook voor veel consumentenproducten. Iedereen die werkt met gevaarlijke stoffen kan met wetten en regels te maken hebben. Die kunnen bijvoorbeeld gelden voor het inkopen van producten, het transporteren en opslaan van producten, het informeren van personeel, maar ook over het geven van de juiste informatie aan gebruikers van gevaarlijke stoffen.


Om bedrijven (bijvoorbeeld DHZ-winkelketens en groothandels) te helpen om aan de regels te voldoen, heeft
Quintens het ISA-informatiesysteem opgezet. Kern hiervan is een database met ongeveer 2 miljoen
consumentenproducten. Ongeveer 2.500 (internationaal werkende) bedrijven leveren gegevens aan die het
systeem vullen. Talen waarin gewerkt wordt zijn Engels, Frans, Duits en Nederlands. Gebruikers van ISA krijgen via internet gegevens waarmee ze de regels van veilig werken kunnen naleven.

​​

Enthousiast?

Ben je enthousiast geworden over deze functie of heb je vragen?

Mail dan naar  Geert Posma: gpo@quintens.nl

bottom of page